Zendesk mua Forethought để đẩy nhanh AI chăm sóc khách hàng. Deal cho thấy startup AI hỗ trợ doanh nghiệp đang trở thành mục tiêu săn đón của các hãng phần mềm Mỹ.
Zendesk vừa công bố thỏa thuận mua Forethought, startup AI chuyên tự động hóa chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp. Thương vụ cho thấy cuộc đua AI đang dịch chuyển từ chatbot cơ bản sang các agent có thể tự xử lý ticket, giọng nói và nhiều quy trình hỗ trợ phức tạp hơn.
Giá trị deal chưa được công bố, nhưng Zendesk muốn chốt ngay trong tháng 3/2026. Với Forethought, hãng Mỹ này có thêm công nghệ để đẩy mạnh nền tảng hỗ trợ khách hàng tự học, một mảng đang tăng tốc rất nhanh.
Startup AI do Yann LeCun đồng sáng lập vừa chốt vòng vốn 1,03 tỷ USD. Thị trường bắt đầu đặt cược vào "world models", hướng đi vượt ra ngoài cơn sốt LLM.
14 phút trước
Meta bắt đầu đưa AI vào Facebook Marketplace để tự trả lời khách hỏi mua và hỗ trợ tạo tin đăng từ ảnh. Nước đi này cho thấy AI đang được thương mại hóa ngay trong các giao dịch nhỏ hàng ngày.
2 giờ trước
Google dùng Gemini để biến kho tin tức cũ thành dữ liệu huấn luyện, mở rộng cảnh báo lũ quét tới hơn 150 quốc gia. Mô hình mới nhắm vào những khu vực còn thiếu hạ tầng khí tượng đắt đỏ.
8 giờ trướcOpenAI ra mắt GPT-5.4 với ba phiên bản và cửa sổ ngữ cảnh tới 1 triệu token. Bước đi mới cho thấy cuộc đua AI tại Mỹ đang tăng tốc mạnh hơn.
12 giờ trướcAnthropic thêm Code Review vào Claude Code để kiểm tra pull request do AI tạo ra. Cuộc đua LLM vì thế đang chuyển từ viết code sang kiểm soát chất lượng code.
13 giờ trướcGumloop nhận 50 triệu USD từ Benchmark để đưa AI agent tới dân văn phòng không biết code. Startup Mỹ đang đặt cược vào mảng tự động hóa doanh nghiệp, nơi cuộc đua AI ngày càng nóng.
1 ngày trước